Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania zadowolenia konsumentów w grupę splatających się usług i korzyści. Pracujemy dla najpopularniejszych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc wykonujemy tysiące badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich silne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości bezpośrednich konkurentów.
Normalną rzeczą w firmach z Polski, jak i tych zagranicznych jest papierowy obieg faktur zakupu. Czy taki obieg jest wystarczający, czy nie ma z nim problemów? W niektórych sytuacjach takie dokumenty odsyłane są do sekretariatu albo działów biznesowych przedsiębiorstwa.